Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-05-17

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont les renseignements personnels sont collectés, utilisés, conservés et protégés sur le site web gabriellesoleyne.com, exploité par Gabrielle Soleyne (ci-après « nous », « notre » ou « je »), en conformité avec les lois applicables au Québec et au Canada.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels suivants lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lorsque vous :

• remplissez un formulaire de prise de rendez-vous ;

• achetez un produit ou service ;

• vous inscrivez à l’infolettre ;

• effectuez une demande de contact ou de renseignement.

Les renseignements recueillis peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Date, heure et lieu de naissance (dans le cadre des consultations astrologiques)

• Adresse de facturation

• Renseignements de paiement (traités par une plateforme tierce sécurisée – ex. Stripe, PayPal)

• Autres informations fournies volontairement dans un formulaire

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés pour les finalités suivantes :

• Fournir les services demandés (ex. : consultation astrologique, livraison de produits numériques ou physiques)

• Communiquer avec vous concernant votre rendez-vous, commande ou demande

• Envoyer des infolettres ou offres, avec votre consentement

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus ni loués. Ils peuvent être transmis à des tiers de confiance uniquement lorsque nécessaire, par exemple :

• Plateformes de paiement (ex. Stripe, PayPal)

• Hébergeur de site web et services techniques (ex. Squarespace, Google Meet)

• Plateforme d’envoi d’infolettres

Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité et s’engagent à protéger vos données.

4. Conservation des renseignements

Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, notamment pour des raisons de service à la clientèle, de comptabilité et de conformité fiscale.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie ou l’utilisation malveillante. Toutefois, aucun système n’est entièrement à l’abri, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Accès, rectification et retrait

Conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels :

• Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, en tout temps.

• Vous pouvez aussi retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve d’obligations légales.

Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : gabriellesoleyne@gmail.com

7. Témoins (cookies)

Ce site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer la navigation, analyser l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez modifier vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
gabriellesoleyne@gmail.com
gabriellesoleyne.com